2026 年 3 月，鄂托克旗第二人民医院收到患者家属送来的 4 封感谢信与 4 面锦旗。红纸上的字字谢意、锦旗上的句句赞誉，诉说着医患之间的温暖情谊，也定格了医护人员用专业与温情守护患者的瞬间。

患者因直肠癌晚期长期遭受剧烈疼痛折磨，常规镇痛方案难以有效缓解病痛，身心备受煎熬。带着为患者减轻痛苦的迫切期望，家属陪同患者来到医院寻求治疗。

面对患者的痛苦与家属的期盼，医院多学科医护团队迅速联动，用细致与专业搭建起温暖的守护屏障：王悦锋书记在充分了解患者病情及身体状况后，详细介绍国际国内最新的直肠癌晚期镇痛技术，结合患者情况与家属意愿制定了满意的手术方案，并积极联系上级医院及相关专家，成功为患者完成吗啡泵鞘内半植入术；张勇副院长心系患者疾苦，主动协调术前、术中、术后各项工作，亲自过问、周密部署，确保整个治疗流程顺畅推进；手麻科副主任田志国、武燕护士长为患者提供术前术后精心体贴的治疗与护理，出院后耐心完成补药配药，不厌其烦告知家属居家注意事项，及时联系专家制定合适的配药方案；综合外科副主任乔艳宏副、许建国医生以高尚医德与精湛技术完成手术，术后细致轻柔地为患者更换止痛泵针头，处处顾及患者的疼痛感受，用温柔与专业给予患者莫大安慰。

经过治疗，患者的剧烈疼痛得到明显有效控制，不适症状显著减轻，患者及家属均表示满意。

4 封感谢信分别致敬不同岗位的医护人员，每一句感谢都承载着家属的感恩。这些承载着信任的纸张与锦旗，是对医护人员最好的肯定。医院将继续坚守医者初心，用有温度的医疗服务，为每一位患者守护健康与舒适。