2025年4月7日上午，鄂托克旗第二人民医院血液透析室内洋溢着浓浓的温情。患者家属韩女士将一面绣着 "弘扬医德医风  视病人如亲人" 的锦旗送到闻学副主任和邱静护士手中，动情地说："真心感谢，你们真的比我们亲儿女还贴心！"。

这面锦旗背后，是医护团队对独居患者韩大爷近三个月的持续关怀。韩大爷患有终末期肾脏病、尿毒症性脑病、脑梗塞后遗症，针对老人行动不便、认知能力下降等难题，距离老人家较近的邱静护士，主动利用休息时间上门监测血压、血糖、健康宣教；闻学副主任将每日不同时段的药品进行有序分装，保障老人能够有序服药；在得知老人家庭经济压力较大后，血液透析室的医护人员主动对接社区，帮助老人收集、整理申报材料，成功为其申请到居民因大病造成生活严重困难的家庭补贴。

"父亲现在每天都能按时、按量服药，血压、血糖控制得特别好。更让我们感动的是，医护人员不仅关注父亲的治疗，还千方百计帮我们减轻经济负担。"，韩女士激动的说。

近年来，血液透析室通过持续提升服务品质：为每位患者建立个性化治疗方案，提供温馨的护理服务，这些举措让医疗服务既有专业深度，更有人文温度。

"患者的信任是我们最大的动力。" 闻学副主任表示，医院将继续深化 "一切以病人为中心" 的服务理念，让更多患者感受到医疗服务的温暖与力量。