2025年3月11日上午，65岁的赵大娘委托女儿将一面写着“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗送到综合外科副主任乔艳宏手中，用最朴素的方式表达对医护团队的感激之情。

赵大娘因在家中不慎摔倒，剧烈的腰痛让她无法站立。家人紧急将她送至鄂托克旗第二人民医院就诊，经CT检查确诊为胸十二椎体压缩性骨折。考虑到患者年龄较大，乔艳宏副主任带领团队反复研讨治疗方案，最终决定采用创伤小、恢复快的经皮椎体成形术。

“手术非常顺利，术后第二天就能下床走动了。”，回忆起治疗过程，赵大娘十分激动，医护人员每日查房时都会仔细询问恢复情况，护士们更是手把手指导康复训练，让她感受到家人般的关怀。

赵大娘的女儿说：“乔艳宏副主任每次查房都会详细解释病情，连饮食禁忌都交代得清清楚楚。护士们换药时动作轻柔。”，这份超出预期的关怀，让全家人深受感动。

 乔艳宏副主任收到锦旗时表示，“这都是我们应该做的，患者的信任是我们前进的动力！”，综合外科始终坚持“手术方案个性化 术后护理精细化”的理念，保障手术治疗效果。孙丽霞护士长也表示，将继续用专业与爱心为患者提供优质服务。

 一面锦旗，承载着患者的信任与托付。在综合外科，这样的暖心故事经常发生。鄂托克旗第二人民医院全体医护人员用精湛医术守护健康，用真诚关怀温暖人心，用实际行动诠释着新时代医务工作者的使命与担当。