看病就医过程中，服务态度怎么样？办事流程是否顺畅？如今，只需拿出手机扫一扫，您的真实就医感受就能“码”上直达医院。
2026年8月15日，鄂托克旗第二人民医院医德医风“码”上评正式上线运行。印有“您‘码’上说，我马上办”字样的评价二维码，已布设到门急诊大厅、住院病区、检查检验科室、体检中心、收费窗口、导医台及医保备案科室等患者就医的全流程点位，进一步畅通患者意见表达渠道，真正把就医评价权交到患者手中，主动接受广大患者及社会各界的监督。
医院推行“码”上评工作，不是为了凑出好看的满意度数字，也不搞形式主义的表面评价，而是真心实意请患者帮我们找问题、补短板。在就医的各个环节，患者及家属都可以随手扫描二维码进入评价页面，选定对应的接诊医务人员，围绕服务态度、工作作风、诊疗感受等选项作出满意或不满意评价，有具体意见建议也可以直接留言。
对于每一条评价，医院都将认真对待。我们既欢迎患者的肯定与鼓励，也绝不回避问题与不足，每一条真实具体的意见，都是我们改进工作的明确方向。小小的一枚二维码，一头连着患者的就医体验，一头系着医院的服务初心，既是监督窗口，也是沟通桥梁。
下一步，医院将安排专人负责“码”上评数据的日常汇总梳理，确保每条评价都精准对应到具体科室与个人；对患者反映的问题逐项核实、闭环整改。同时，医院也将根据实际运行情况持续优化评价流程，把患者的每一条诉求落到实处，以实实在在的整改推动医疗服务质量稳步提升，不断增强群众就医的获得感与满意度，切实为建设五个可爱鄂托克贡献积极力量！